SPEDIZIONI E RESI
SPEDIZIONI E CONSEGNE
1. Tempi di evasione della merce (tempo impiegato per la lavorazione dell' ordine)
Di solito i tempi di lavorazione dell'ordine sono di 24\48H lavorative esclusi sabato e domenica. Questo dipende dalla modalità di pagamento scelta: gli ordini effettuati con Carta di Credito/Prepagata, Paypal e (talvolta anche Contrassegno SOLO PER ARTICOLI PRONTA CONSEGNA) verranno affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dall' effettuazione dello stesso; gli ordini effettuati con Bonifico Bancario, verranno affidati al corriere solo dopo l' effettiva visualizzazione sul conto del bonifico (in questo caso i tempi dipenderanno dalla data di accredito).
2. Tempi di consegna della merce (tempo impiegato dal corriere per la consegna)
La merce verrà spedita, tramite corriere espresso GLS ,Per tutti i prodotti che si trovano nella sezione pronta consegna si garantisce la spedizione express in 24\48h.
per tutti gli altri prodotti presenti nel catalogo la merce verrà spedita tramite DHL,l'arrivo previsto è in 10-14 gg lavorativi sabati e domeniche escluse.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell' Autorità. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a PABLO COUTURE, in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata.
3. Tutte le spedizioni avranno un codice tracking di riferimento che verrà comunicato al cliente tramite mail al momento dell'evasione dell'ordine.
Per gli articoli in spedizione Standard ( la cui consegna è prevista in 10\15gg lavorativi) gli aggiornamenti relativi alla spedizione non avverranno in tempo reale ma sempre entro la tempistica della data di consegna, di solito visibile entro 7gg
Per gli articoli in spedizione EXPRESS (la cui consegna è prevista in 24\48h, salvo imprevisti) gli aggiornamenti relativi al tracking saranno visibili entro 12\24h dalla partenza dello stesso.
INFORMATIVA SUI RESI E CAMBI
A decorrere dalla data di recezione dell’ordine, è possibile richiedere il reso o il cambio di un articolo entro e non oltre 14 giorni giorni dalla ricezione del pacco, nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato o errato.
non si accettano resi di prodotti non conformi o usati.
Affinché il vostro cambio sia accettato, deve rispettare le seguenti condizioni:
1 - Il prodotto non deve essere mai stato indossato.
2 - Il prodotto deve essere restituito con i seguenti elementi: scatola originale, accessori, etichette ed eventuali sigilli e omaggi. In caso contrario, Pablo couture si riserva del diritto di rifiutare il reso.
3 - Il pacco deve essere protetto da un doppio imballaggio (il pacco originale e una scatola di cartone apposita)
Attenzione: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente